Politique d’annulation

Cette politique d'annulation explique comment les annulations de commandes sont gérées chez Over Arredo Design.

1. Annulation avant l'expédition

Vous pouvez demander l'annulation avant l'expédition de votre commande en nous contactant à l'adresse info@overarredodesign.it. Veuillez indiquer votre numéro de commande et votre demande d'annulation.

Nous mettrons en œuvre des efforts raisonnables pour annuler la commande si elle n'est pas encore entrée dans le processus d'exécution, d'emballage, de réservation de transport, de production, d'approvisionnement, de personnalisation ou d'expédition.

2. Commandes déjà traitées ou expédiées

Une fois la commande traitée, emballée, remise à un transporteur, affectée à un transport de marchandises ou expédiée, son annulation peut ne plus être possible.

Si l'annulation n'est pas possible, vous pouvez demander un retour conformément à notre Politique de retour et de remboursement après la livraison.

3. Articles personnalisés ou fabriqués sur commande

Les produits personnalisés, sur mesure ou fabriqués sur commande peuvent ne plus être annulables dès que la production, l'approvisionnement, la personnalisation ou le traitement d'une commande spéciale a commencé.

Si un produit personnalisé ou fabriqué sur commande peut être annulé, nous vous le confirmerons par e-mail.

4. Commandes retardées

Si nous ne pouvons pas expédier votre commande dans le délai estimé, nous pouvons vous contacter pour vous communiquer des informations actualisées.

Lorsque la loi applicable l'exige, vous pouvez choisir d'accepter le retard ou d'annuler la commande non expédiée afin d'obtenir un remboursement.

5. Problèmes de fraude, de paiement, d'adresse ou de disponibilité

Nous pouvons annuler une commande si le paiement ne peut pas être vérifié, si un risque de fraude est détecté, si l'adresse de livraison est incomplète ou non desservie, si le produit n'est pas disponible, si la commande contient une erreur de prix ou de référencement, si le transporteur ne peut pas livrer à l'adresse indiquée, ou si des restrictions légales ou réglementaires empêchent son exécution.

Si nous annulons une commande, nous rembourserons les sommes versées, sauf disposition contraire de la loi.

6. Nous contacter

Nom du magasin : Over Arredo Design
Téléphone : +39 057 459 5645
E-mail : info@overarredodesign.it
Adresse : Via Geminiano Inghirami 19, 59100 Prato (PO), Italy
Horaires du service : du lundi au vendredi : 9:00 - 17:00 (CET)