Política de privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Over Arredo Design recolhe, utiliza, partilha, armazena e protege informações pessoais quando visita overarredodesign.it, efetuar uma encomenda, contactar-nos ou interagir com os nossos serviços.

1. Quem somos

Nome da loja: Over Arredo Design
Telefone: +39 057 459 5645
E-mail: info@overarredodesign.it
Morada: Via Geminiano Inghirami 19, 59100 Prato (PO), Italy

2. Informações pessoais que recolhemos

Poderemos recolher informações que nos forneça, incluindo o nome, a morada de faturação, a morada de entrega, o endereço de email, o número de telefone, os dados da encomenda, informações relacionadas com pagamentos, mensagens do serviço de apoio ao cliente, informações sobre devoluções e reembolsos, avaliações de produtos e conteúdos enviados.

Poderemos recolher informações automaticamente, incluindo o endereço IP, o tipo de dispositivo, o tipo de navegador, o sistema operativo, as páginas de referência, as páginas visualizadas, a data e a hora da visita, as interações com o website, identificadores de cookies e dados tecnológicos semelhantes.

Poderemos receber informações de terceiros, incluindo a Shopify, processadores de pagamentos, transportadoras, prestadores de serviços de prevenção da fraude, prestadores de serviços de análise, plataformas de publicidade, ferramentas de apoio ao cliente e prestadores de serviços de marketing.

3. Como utilizamos as informações pessoais

Utilizamos informações pessoais para processar e cumprir encomendas, aceitar e verificar pagamentos, organizar o envio e a entrega, fornecer informações de rastreio, tratar devoluções, reembolsos, cancelamentos e pedidos ao abrigo da garantia, responder a pedidos de informação dos clientes, prevenir fraudes, proteger o nosso website, cumprir obrigações legais e fiscais, melhorar o nosso website e os nossos serviços, enviar mensagens transacionais, enviar comunicações de marketing quando permitido e personalizar o conteúdo do website e a publicidade quando permitido.

4. Bases legais para o tratamento

Para clientes no Espaço Económico Europeu, na Suíça ou noutras regiões com leis semelhantes, poderemos tratar informações pessoais com base na execução de um contrato, no cumprimento de obrigações legais, em interesses legítimos, no consentimento, na proteção de direitos legais ou noutras bases legais permitidas pela legislação aplicável.

5. Partilha de informações pessoais

Poderemos partilhar informações pessoais com a Shopify e prestadores de serviços de comércio eletrónico, processadores de pagamentos, transportadoras, agentes aduaneiros, prestadores de serviços fiscais e de conformidade, prestadores de serviços de prevenção da fraude, prestadores de serviços de análise, parceiros de marketing e publicidade, prestadores de serviços de apoio ao cliente, consultores profissionais e autoridades públicas quando exigido por lei.

Não vendemos informações pessoais por dinheiro.

No entanto, determinadas utilizações de cookies, píxeis de publicidade, ferramentas de análise ou parceiros publicitários podem ser consideradas «partilha», «publicidade direcionada» ou «venda» ao abrigo de algumas leis de privacidade. Poderá ter o direito de optar por não participar, quando aplicável.

6. Informações de pagamento

As informações relativas a cartões de pagamento e contas de pagamento são tratadas por processadores de pagamentos e serviços de pagamento da plataforma. Não armazenamos intencionalmente números completos de cartões de pagamento nos nossos próprios sistemas.

7. Transferências internacionais

Uma vez que estamos localizados em Itália e utilizamos prestadores de serviços que podem operar globalmente, as suas informações pessoais podem ser transferidas, armazenadas ou tratadas em países fora do seu país de residência.

Quando exigido, utilizamos salvaguardas adequadas para transferências internacionais, tais como proteções contratuais ou outros mecanismos legais.

8. Conservação de dados

Conservamos as informações pessoais durante o tempo necessário para cumprir encomendas, prestar apoio ao cliente, tratar devoluções, reembolsos e pedidos ao abrigo da garantia, cumprir obrigações fiscais, contabilísticas e legais, prevenir fraudes, resolver litígios e fazer cumprir acordos.

Os períodos de conservação podem variar consoante o tipo de informação e os requisitos legais.

9. Os seus direitos de privacidade

Dependendo da sua localização, poderá ter direitos de acesso às informações pessoais, solicitar a correção, solicitar a eliminação, opor-se ao tratamento, restringir o tratamento, solicitar a portabilidade dos dados, retirar o consentimento, recusar e-mails de marketing, recusar publicidade direcionada ou determinadas partilhas de dados e recorrer de uma decisão relativa aos direitos de privacidade, quando aplicável.

Para exercer os seus direitos de privacidade, contacte-nos através de info@overarredodesign.it. Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de dar seguimento a um pedido.

10. Comunicações de marketing

Se subscrever e-mails ou mensagens de marketing, pode cancelar a subscrição a qualquer momento através da ligação de cancelamento ou das instruções presentes na mensagem.

Os e-mails transacionais, como confirmações de encomendas, atualizações de envio, atualizações de devoluções e mensagens do serviço de apoio ao cliente, não são comunicações de marketing e podem continuar a ser enviados.

11. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para a funcionalidade do website, análise, personalização, publicidade, prevenção de fraude e desempenho. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

12. Segurança

Utilizamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações pessoais. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro. Não podemos garantir uma segurança absoluta.

13. Privacidade das crianças

O nosso website não se destina a crianças com menos de 13 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças com menos de 13 anos. Se acredita que uma criança forneceu informações pessoais, contacte-nos e tomaremos as medidas adequadas.

14. Alterações a esta Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão atualizada será publicada nesta página com a data revista de "Última atualização".

15. Contacte-nos

Para questões ou pedidos relacionados com a privacidade, contacte nós em:

Nome da loja: Over Arredo Design
Telefone: +39 057 459 5645
E-mail: info@overarredodesign.it
Morada: Via Geminiano Inghirami 19, 59100 Prato (PO), Italy
Horário de atendimento: Segunda-feira - sexta-feira: 9:00 - 17:00 (CET)